Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Laser Creative

 

1. Definities
1.1. Koper: de consument of onderneming die producten bestelt bij Laser Creative.
1.2. Verkoper: Laser Creative, gevestigd te Hoogveldeseweg 47 te Mill, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85259136.
1.3. Producten: alle handgemaakte artikelen vervaardigd uit hout of andere (natuurlijke) materialen, inclusief gepersonaliseerd of op maat gemaakt werk.

 

2. Toepasselijkheid
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Verkoper.
2.2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

 

3. Materialen en uiterlijk
3.1. Producten zijn handgemaakt van (natuurlijke) materialen. Daarom kunnen kleur, houtnerf en vorm afwijken van de foto’s.
3.2. Deze variaties zijn geen gebrek, tenzij de afwijking objectief zodanig is dat deze aanzienlijk afwijkt van de specificaties zoals opgegeven bij bestelling.

 

4. Prijzen en betaling
4.1. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
4.2. Betaling dient te geschieden vóór de start van productie. Verkoper kan – bij maatwerk of gepersonaliseerde producten – verzoeken om een aanbetaling (bijv. 30%).

 

5. Productie en levering
5.1. Levertermijnen zijn bij benadering; overschrijding hiervan levert geen recht tot ontbinding of schadevergoeding op, mits Verkoper de Koper vooraf informeert en een redelijke verlenging biedt.
5.2. Partijen kunnen na levering en inspectie in overleg tot (gedeeltelijke) goedkeuring of reparatie/detailcorrectie overgaan.

 

6. Herroepingsrecht
6.1. Standaard (niet-gepersonaliseerde) producten: 14-dagen herroepingsrecht conform de Wet Koop op Afstand.
6.2. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten: herroepingsrecht vervalt volgens artikel 6:230o lid 2 sub e en artikel 6:230p lid 8 BW.

6.3. Indien de Koper gebruikmaakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor diens eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

 

7. Klachten & retour bij gebrek
7.1. Klachten over gebreken moeten binnen 7 dagen ná ontvangst schriftelijk gemeld worden aan lasercreative@outlook.com
7.2. Bij een gegrond gebrek (waarbij de rechter zou oordelen dat het product tekortschiet) biedt Verkoper, naar keuze van de Koper:

• herstel;
• vervangen;
• (gedeeltelijke) terugbetaling.

7.3. Kosten voor retourzending bij gegronde klachten zijn voor rekening van Verkoper; onterecht retour gezonden producten worden niet gecrediteerd tenzij overeenstemming is bereikt.

NB: Retourzendingen die voortkomen uit het herroepingsrecht (zonder defect) vallen niet onder deze regeling. De verzendkosten daarvan zijn voor rekening van de Koper, conform artikel 6.3.

 

8. Aansprakelijkheid
8.1. Aansprakelijkheid van Verkoper is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende Product.
8.2. Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolg-, bedrijfs- of vermogensschade.
8.3. Deze beperking geldt slechts niet als deze in strijd is met dwingend recht.

 

9. Overmacht
9.1. Verkoper is niet gehouden tot (tijdige) nakoming bij overmacht, waaronder onvoorziene omstandigheden zoals ziekte, arbeidsgeschillen, logistieke verstoringen, tekort aan grondstoffen, brand, overheidsmaatregelen of natuurrampen.
9.2. Bij overmacht wordt de levertijd verlengd; bij langere duur dan 60 dagen kunnen partijen de overeenkomst ontbinden.

 

10. Intellectueel eigendom
10.1. Alle foto’s, illustraties, tekst en werkontwerpen zijn beschermd als intellectuele eigendom van Verkoper.
10.2. Gebruik of vermenigvuldiging ervan is zonder toestemming verboden, behalve voor het plaatsen van een bestelling zoals wettelijk toegestaan.

 

11. Privacy en gegevensverwerking
11.1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG/privacyverklaring op de website.
11.2. Gegevens worden enkel bewaard zolang als nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst.

 

12. Toepasselijk recht & geschillen
12.1. Op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
12.2. Bij consumentenzaken geldt de bevoegdheid van de rechtbank in de locatie van Koper (voor zover dwingend recht).
12.3. Voor zakelijke relaties geldt de rechtbank in het arrondissement waarin Verkoper is gevestigd, tenzij anders overeengekomen.

 

13. Wijzigingen
Verkoper behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking zodra ze op de website geplaatst zijn, met uitzondering voor reeds geplaatste bestellingen.